TÉRMINOS Y CONDICIONES

A. INTRODUCCIÓN
1. www.hekayatattar.com (el "Sitio web") es propiedad de Jimmy Aventus FZE ("nosotros/nos/nuestro") y está operado por esta empresa o en su nombre, con servicios de entrega proporcionados por Postaplus. Los Emiratos Árabes Unidos son el país de domicilio de Hekayat Attar. Si tiene alguna pregunta sobre el Sitio web o estos términos y condiciones, o en el improbable caso de que tenga alguna queja sobre algún producto que haya comprado en el Sitio web o a través de alguna de las Aplicaciones (según se define a continuación), puede comunicarse con nosotros a websales@hekayatattar.com

En caso de cualquier disputa, la ley aplicable se basará en la Ley que rige en los EAU.

2. Si selecciona un destino de envío en los Emiratos Árabes Unidos, lea detenidamente los Términos y Condiciones que se aplicarán a su compra y uso del sitio web.

B. USO DEL SITIO WEB

1. Estos términos y condiciones y cualquier otra política a la que se haga referencia en estos términos y condiciones (incluidas las políticas o documentos a los que se proporciona un enlace desde estos términos y condiciones) (en conjunto, los "Términos") se aplican a su uso y acceso al Sitio web y a cualquier otro sitio web o aplicación que le permita realizar un pedido a Hekayat Attar de cualquier producto y servicio (dichos sitios web y aplicaciones se denominan las "Aplicaciones" a los efectos de estos Términos), incluidos todos los pedidos que envíe de cualquier producto o servicio que pongamos a su disposición para su compra a través del Sitio web y/o las Aplicaciones. Según lo requiera el contexto, las referencias a "Sitio web" en estos Términos también incluirán Aplicaciones, según corresponda. Al acceder a este Sitio web y/o las Aplicaciones, usted acepta estos Términos y condiciones, por lo que le recomendamos que lea estos Términos con atención y guarde o imprima una copia de estos Términos y condiciones para FUTURAS referencias. Si no acepta estos Términos, debe dejar de usar y acceder a este Sitio web y a todas las Aplicaciones de inmediato. Los Términos pueden cambiar y actualizarse de vez en cuando y cualquier cambio entrará en vigencia a partir de la publicación de los nuevos términos en el Sitio web o la Aplicación correspondiente. Tenga en cuenta que es posible que no todas las opciones disponibles en nuestro Sitio web estén disponibles en ninguna Aplicación o Sitio web a los que se acceda mediante un dispositivo móvil.

2. Tenga en cuenta que estos Términos no afectan sus derechos legales como consumidor.

3. Hekayat Attar no negociará ni proporcionará ningún servicio o producto a ninguno de los países sancionados por la OFAC de conformidad con la ley de los EAU.

4. Usted acepta que la información que proporciona cuando se REGISTRA en el Sitio web no es engañosa y es verdadera y precisa en todos los aspectos y notificará a nuestro equipo de atención al cliente sobre cualquier cambio en dicha información.

5. Podemos cambiar, retirar o suspender el acceso al Sitio web (en su totalidad o en parte y de forma permanente o temporal) con o sin previo aviso y SIN NINGUNA RESPONSABILIDAD hacia usted.

6. Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito/débito Visa y MasterCard en la moneda requerida, AED. Si se selecciona “Tarjeta de crédito en línea” como método de pago, los datos del ID del cliente (ID del titular de la tarjeta) deben coincidir exactamente con los de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.

7. El Sitio Web puede incluir enlaces a otros sitios web o recursos ("Sitios Web Vinculados"). Hekayat Attar no tiene control sobre el contenido de los Sitios Web Vinculados y usted acepta que, en caso de que acceda a un Sitio Web Vinculado mediante un enlace desde el Sitio Web, Hekayat Attar no es responsable de la disponibilidad de los Sitios Web Vinculados, y no es responsable de ninguna manera por el contenido de los Sitios Web Vinculados, incluyendo (sin limitación) cualquier producto o servicio disponible en dichos Sitios Web Vinculados, otra publicidad o contenido en dichos Sitios Web Vinculados o el uso que dichos Sitios Web Vinculados hagan de su información personal. Además, Hekayat Attar no será responsable de ninguna ofensa, daño o pérdida causada por o relacionada con el uso o la confianza en dichos Sitios Web Vinculados o el contenido de los mismos.

8. Hekayat Attar podrá negarle el acceso al Sitio web en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Algunos ejemplos de casos en los que podremos negarle el acceso incluyen, entre otros, los casos en los que consideremos que su uso del Sitio web infringe cualquiera de estos Términos, alguna ley o los derechos de terceros o no es respetuoso con los demás.

9. Todo material que usted cargue en el Sitio Web para su publicación se considerará no confidencial y no exclusivo y tenemos el derecho de usar, copiar, distribuir, reproducir, explotar, modificar, alterar y/o divulgar a terceros dicho material para cualquier propósito. También tenemos el derecho de divulgar su identidad a cualquier tercero que alegue que cualquier material publicado o cargado por usted en nuestro sitio constituye una violación de sus derechos de PROPIEDAD INTELECTUAL o de su derecho a la privacidad.

10. Hekayat Attar no será responsable, ni responderá ante usted ni ante terceros, por el contenido o la precisión de ningún material publicado por usted o cualquier otro usuario del sitio web y usted acepta ser responsable ante Hekayat Attar e indemnizar a Hekayat Attar y mantener a Hekayat Attar indemnizada por todos los COSTOS, daños, gastos, pérdidas y responsabilidades incurridas y/o sufridas por Hekayat Attar como resultado de cualquier reclamo con respecto a su uso del sitio web.

11. Hekayat Attar tiene el derecho de eliminar cualquier material o publicación que usted realice en el sitio web a discreción exclusiva de Hekayat Attar.

C. COMPRA DE PRODUCTOS
1. ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
1.1 Toda la información del Sitio Web es una invitación a negociar únicamente y no constituye una oferta ni un CONTRATO unilateral. Usted acepta que su pedido es una oferta para comprar los productos enumerados en su pedido ("Productos") de nosotros según los Términos. Todos los pedidos que envíe están sujetos a nuestra aceptación. Podemos optar por no aceptar su pedido a nuestra discreción por cualquier motivo sin RESPONSABILIDAD hacia usted. Los siguientes son algunos ejemplos de casos en los que podríamos no aceptar su pedido:

(a) Si los productos se muestran en el Sitio web pero no están disponibles o tienen un precio incorrecto o están descritos incorrectamente;
(b) Si no podemos obtener la autorización de su pago;
(c) Si solicita varias cantidades de un Producto individual y dichos Productos se enviarán a diferentes direcciones de cliente o entrega;
(d) Si pueden aplicarse restricciones de envío a un Producto; o
(e) Si la dirección de entrega que usted proporciona es la dirección de una entidad o individuo que proporciona servicios de transporte de carga.

1.2 Después de enviarnos un pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con su número de pedido y detalles de los Productos que nos ha pedido y detalles de cualquier servicio de entrega (los "Servicios de entrega") que haya pedido a Hekayat Attar. Tenga en cuenta que este correo electrónico es un reconocimiento de que hemos recibido su pedido y no es una aceptación de su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de Hekayat Attar que es un reconocimiento de que hemos aceptado su pedido.

Aceptación de su pedido y la formación de (a) un pedido de venta de los Productos entre usted y nosotros y (b) un pedido de Servicios de Entrega entre usted y nosotros. En el caso de que Hekayat Attar se haya asociado con la empresa de servicios de envío PostaPlus para enviar los productos al cliente final, mientras tanto le hemos enviado un correo electrónico confirmando que los productos han sido enviados a través de Posta Plus ("Confirmación de Envío"). Hay más información disponible en Políticas de Envío.

1.3 Al realizar un pedido por primera vez, es posible que se le solicite o se le ofrezca la opción de REGISTRARSE con nosotros y completar ciertos campos obligatorios en un formulario de pedido. Podemos proporcionarle y/o solicitarle que utilice identificaciones y contraseñas y otros medios para que pueda acceder a ciertas áreas del Sitio web, como la sección Mi cuenta del Sitio web. Deberá cumplir con todas las instrucciones y/o recomendaciones de seguridad que le proporcionemos e informarnos de inmediato si se entera o sospecha de cualquier uso no autorizado del Acceso seguro o si el Acceso seguro se pone a disposición de una parte no autorizada. Sin perjuicio de nuestros otros derechos y recursos, podemos suspender su acceso al Sitio web sin RESPONSABILIDAD hacia usted, si en nuestra opinión razonable, dicha acción es necesaria para salvaguardar el Sitio web.

1.4 Antes de enviar su pedido, se le dará la oportunidad de revisar su selección, verificar el precio total de su pedido y corregir cualquier error de entrada.

1.5 No aceptamos pedidos en los que la dirección de entrega correspondiente que nos proporcione no sea la adecuada. En caso de que aceptemos un pedido y posteriormente nos demos cuenta de que la dirección de entrega no es la adecuada para dicho pedido o no se ofrecen servicios, tendremos derecho a cancelar dicho pedido mediante notificación por correo electrónico o teléfono.

2. PRECIOS

2.1 Todos los precios de los Productos en el Sitio Web son precios de los Productos únicamente. Obtenga más información sobre 2.2 Hekayat Attar puede variar los precios de los Productos enumerados en el Sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, pero dichos cambios no se aplicarán a los Productos con respecto a los cuales se le haya enviado una Confirmación de envío.

2.3 Envío gratuito en pedidos superiores a 100 AED

Recibe envío gratis si gastas más de 100 AED y recibes tu pedido en un plazo de 2 a 3 días laborables. Puedes consultar nuestra página de políticas de envío para obtener más información y detalles.

3. CONDICIONES DE PAGO

3.1 El coste total de su pedido será el precio de compra de los Productos (que usted nos paga) más cualquier cargo de envío. Obtenga más información sobre Destinos de Envío, Peso, Costos y Tiempos de Entrega.

3.2 Tenga en cuenta que aceptamos el pago en la MONEDA de pago especificada para el país de destino de envío seleccionado en nuestra sección de Pago.

3.3 Usted confirma que la tarjeta de crédito/débito o el método de pago que está utilizando es suyo y que todos los datos que nos proporciona al respecto, incluidos, entre otros, el nombre y la dirección, son completos, correctos y precisos. Además, confirma que la tarjeta de crédito/débito es válida y que los datos de pago ingresados ​​son correctos. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito y titulares de CUENTAS de pago están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta o el proveedor del método de pago. Si el emisor de su tarjeta o método de pago se niega a autorizar el pago, no aceptaremos su pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no estamos obligados a informarle el motivo del rechazo.

3.4 No seremos responsables de ningún cargo u otros montos que pueda aplicar el emisor de su tarjeta, su banco o el proveedor del método de pago como resultado de nuestro procesamiento de su pago con tarjeta de crédito/débito u otro método de pago de acuerdo con su pedido.

3.5 Si su tarjeta de crédito/débito o método de pago no está denominado en la moneda de su COMPRA INDICADA en el Sitio web, el precio final podrá cobrarse en la moneda de su tarjeta o cuenta. Dicho precio final es calculado y cobrado por el emisor de su tarjeta, banco o proveedor de método de pago y, por lo tanto, no seremos responsables de ningún costo, gasto, cargo u otra responsabilidad en la que pueda incurrir o que pueda sufrir como resultado de que el emisor de su tarjeta o proveedor de método de pago le cobre en una moneda distinta a la moneda de su compra que se muestra en el Sitio web.

4. FACTURACIÓN

4.1 Cuando elijamos, o estemos obligados por la ley aplicable, a emitir o poner a disposición una factura, nos reservamos el derecho de emitir o poner a disposición facturas electrónicas y usted acepta dicha forma de FACTURACIÓN.

5. ENTREGA Y RIESGO

5.1 Actualmente entregamos los productos únicamente en los Emiratos Árabes Unidos.

5.2 Cuando haya seleccionado su método de envío preferido entre los ofrecidos para su destino de envío seleccionado y siempre que hayamos aceptado su pedido, procesaremos su pedido para enviarlo de acuerdo con los tiempos de entrega estimados establecidos en Destinos de envío, peso, costos y tiempos de entrega. Consulte Restricciones de envío antes de realizar un pedido. Los pedidos recibidos después de cualquier hora de “corte” o “último pedido” especificada o recibidos en un día que no sea un día laborable (es decir, cualquier día en el que los bancos estén abiertos al público en los EAU que no sea viernes o sábado, se procesarán el siguiente día laborable). Los tiempos de entrega estimados se CALCULARÁN a partir de la fecha en la que se procese el pedido.

5.3 Como parte del proceso de pedido, Posta Plus se pondrá en contacto con usted para el suministro de productos. Al realizar un pedido, recibirá varias confirmaciones por correo electrónico en relación con su pedido. Con respecto a cada una de estas y cualquier otra confirmación por correo electrónico similar, tenga en cuenta que las referencias a envío, mensajería urgente, envío y manipulación y cualquier otro término similar se relacionan con los servicios prestados por Posta Plus.

5.4 La información de entrega, como el nombre del cliente, la dirección de ubicación y el número de contacto, se almacenarán para fines de entrega. No se almacenará ningún otro tipo de información personal identificable.

6. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

6.1 Si desea cancelar o devolver algún Producto, solo podrá hacerlo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y cancelaciones. Política de devoluciones y cancelaciones no afecta a sus derechos legales como consumidor la legislación de venta a distancia o las regulaciones de comercio electrónico en el territorio al que se envía el producto (“Regulaciones”).

6.2 Cuando devuelva un Producto según las Regulaciones, le emitiremos un reembolso completo, pero deberá devolver el Producto a su propio costo (si ya recibió el Producto), a menos que se especifique lo contrario en nuestra Política de devoluciones y cancelaciones.

7. REQUISITOS DE EDAD

7.1 Si solicita un Producto al que se aplica un requisito de edad mínima, al solicitar dicho Producto usted confirma que tiene la edad requerida. Si creemos razonablemente que no tiene derecho legal a solicitar un Producto, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.